Uma das falhas de responsabilidade social da Intouch apontadas pela Comissão de Jogos foi a de não estabelecer contato com um cliente em até sete semanas após a sinalização para interação, devido a padrões de apostas erráticas, bem como longos períodos de jogos. Além disso, outro erro apontado foi a não verificação de informações tributárias sobre os ganhos de cerca de U$ 8 mil de um apostador, após a conta do cliente ser sinalizada devido a gastos com jogos de azar em horários insociáveis.
Gambling Commission multa Intouch Games em US$ 7,5 milhões
Josias Pereira
9.7Nossa Avaliação
A bet365 é uma das maiores casas de apostas do mundo. Tem mais de 90 milhões de clientes e a maior cobertura de eventos. A empresa atua no Brasil por décadas e é reconhecida mundialmente.
Após uma investigação da Gambling Commission (GC), a Intouch Games foi multada em US$ 7,5 milhões (R$ 38,7 milhões), já que a empresa de regulação e licenciamento do Reino Unido descobriu falhas de responsabilidade social e anti-lavagem de dinheiro (AML) na empresa de tecnologia fornecedora de soluções iGaming.
A operadora, — que administra 11 sites, incluindo bonusboss.co.uk, cashmo.co.uk, drslot.co.uk, jammymonkey.com e slotfactory.com —, falhou em uma avaliação de conformidade de jogos de azar em março do ano passado, o que desencadeou uma investigação, que levou à punição.
Entretanto, as falhas da empresa com relação à anti-lavagem de dinheiro incluem a não atenção ao risco de um cliente ser beneficiário de uma apólice de seguro de vida, bem como ter links para jurisdições de alto risco, ou ser uma pessoa politicamente exposta (“PEP”), dentro de sua avaliação de risco de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.
Para finalizar, a Gambling Comission afirmou que a Intouch Games não apresentava políticas, procedimentos e controles para lidar com os fatores de risco encontrados pela investigação.
"Considerando o histórico de falhas deste operador, esperávamos ver uma melhora significativa quando realizamos nossa avaliação de conformidade planejada. Infelizmente, embora muitas melhorias tenham sido feitas, ainda há mais a fazer. Essa multa de £ 6,1 milhões (US$ 7,5 milhões), mostra que tomaremos ações de fiscalização crescentes quando as falhas forem repetidas, e todos os licenciados devem estar cientes disso.” — disse Kay Roberts, Diretor Executivo de Operações da GC.
Vale lembrar que esta é a terceira multa aplicada à Intouch Games, após a empresa ser considerada culpada por violar os regulamentos em 2019 e em 2021.
(Foto: Pexels/Ravi Roshan)
