Paddy Power Betfair é multada em R$ 3 milhões por violação de publicidade
A Betfair é o site de apostas favorito dos traders e de muitos apostadores em todo mundo. Boa navegação, facilidade para depósitos e saques e boas odds são suas principais características.
A Paddy Power Betfair (PPB), marca da Flutter Entertainment, foi multada em US$ 606 mil (R$ 2,98 milhões) no Reino Unido, devido ao envio irregular de notificações promocionais para clientes que se autoexcluíram da empresa.
Vale destacar que os aplicativos de autoexclusão são acionados pelos próprios apostadores, com a proibição voluntária de jogos por um período. Esse recurso costuma ser usado por pessoas que lutam contra o vício em jogos, e por apostadores e jogadores vulneráveis. GamStop é a plataforma de autoexclusão para o setor online de apostas no Reino Unido.
Em 21 de novembro de 2021, a PPB enviou notificações oferecendo chances aprimoradas de apostas para uma partida entre Tottenham e Leeds, pela Premier League, para dispositivos vinculados a contas registradas no GamStop ou dispositivos vinculados a contas próprias.
De acordo com a lei, a operadora deveria evitar que qualquer material de publicidade fosse enviado a um usuário que decidiu se autoexcluir, além de remover as informações de apostadores autoexcluídos de qualquer banco de dados em até dois dias após o recebimento da notificação de autoexclusão.
Como consequência da violação de regras implementadas pela Gambling Commission, a Paddy Power Betfair foi multada. Essa transgressão ocorre um mês após a Betfair receber uma multa de SEK 4 milhões (US$ 390 mil ou R$ 1,95 milhão) da Autoridade Sueca de Jogos, por permitir que os clientes apostassem na liga de futebol Sub-21 Allsvenskan. A operadora permitiu que as apostas ocorressem em 148 partidas da liga Sub-21, entre 2021 e 2022, movimentando um total de SEK 1,1 milhão (R$ 536 mil) em apostas não autorizadas nesses jogos.
Kay Roberts, Diretora Executiva de Operações da Gambling Commission, comentou sobre o caso, que, segundo ela, pode ser usado como exemplo para que mais violações do tipo não aconteçam:
“Embora não haja evidências de que o marketing foi intencional, nem que todas as pessoas com aplicativos viram a notificação ou que clientes autoexcluídos foram autorizados a jogar, levamos essas violações a sério. Aconselhamos todos os operadores a aprender com as falhas do operador e garantir que seus sistemas sejam robustos o suficiente para sempre impedir que clientes autoexcluídos recebam material promocional.”, completou Roberts.
Enquanto isso, o CEO da Flutter UK&I, Ian Brown, em declaração enviada ao Gambling Insider, pediu desculpas pelo ocorrido e disse que as notificações foram enviadas por engano:
“A ambição da Flutter é liderar a indústria em jogos mais seguros e pedimos desculpas por esse erro. A notificação push em questão foi enviada por engano e, uma vez descoberta por nossa equipe, tomamos medidas imediatas para corrigir o problema e notificamos a Gambling Commission. Sabemos que nem a Paddy Power nem o regulador receberam nenhuma reclamação sobre a mensagem. Continuamos a trabalhar em estreita colaboração com a Gambling Commission em todas as áreas e estamos comprometidos em operar com os mais altos níveis de responsabilidade possíveis.”, finalizou.
(Foto: SteveBulley/Pixabay)
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