BlogMercado de ApostasRei do Pitaco e Zenklub se unem para oferecer suporte psicológico a usuários da plataforma
Rei do Pitaco e Zenklub se unem para oferecer suporte psicológico a usuários da plataforma
As empresas autorizadas a operar apostas e jogos online no país a partir de 1º de janeiro, vêm se movimentando para cumprir as regras estabelecidas pela Fazenda para preservar a integridade dos apostadores brasileiros. Nesse sentido, o Rei do Pitaco, uma das principais plataformas de fantasy games do Brasil, anunciou uma nova parceria com o Zenklub, startup especializada em saúde mental.
A parceria entre as marcas vai subsidiar o tratamento psicológico para usuários identificados com indícios de jogo patológico. Para além das ferramentas para controle de tempo e gastos, já implementadas pela casa de apostas, como alertas de atividade, autoexclusão e pausas programadas, o Rei do Pitaco também passa a oferecer suporte psicológico aos jogadores que apresentem riscos aos jogos.
Para identificar possíveis jogadores compulsivos, uma equipe especializada de atendimento ao cliente da operadora será treinada para reconhecer sinais de dependência e encaminhar os usuários para acompanhamento no Zenklub.
“As regras de jogo responsável previstas na regulamentação são um primeiro passo importante para a proteção dos usuários e a conscientização sobre os riscos do jogo. No entanto, o Rei do Pitaco sempre busca ir além, garantindo que, por meio de sua proximidade com os jogadores, eles possam desfrutar das apostas como um lazer realmente saudável e seguro. A parceria com o Zenklub será essencial para alcançar esse objetivo”, destacou Rafael Marcondes, diretor jurídico do Rei do Pitaco.
Ainda, vale destacar também que o Rei do Pitaco disponibiliza em seu site oficial, a Cartilha dos 10 Mandamentos do Jogo Responsável, que busca conscientizar, de maneira simples e prática, sinais de alerta e orientações sobre como buscar apoio em casos de riscos associados aos jogos.
