BlogMercado de ApostasUsuário que perdeu R$ 1,84 milhão em um ano na Bet365, entra na justiça contra operadoraUsuário que perdeu R$ 1,84 milhão em um ano na Bet365, entra na justiça contra operadora
A bet365 é uma das maiores casas de apostas do mundo. Tem mais de 90 milhões de clientes e a maior cobertura de eventos. A empresa atua no Brasil por décadas e é reconhecida mundialmente.
Um apostador no Reino Unido entrou na justiça contra a Bet365, após perder cerca de £ 300 mil (R$ 1,84 milhão), em pouco mais de um ano. Vayuputra Anirudh Thotapalli alega que a casa de apostas não tomou as devidas precauções para proteger os apostadores vulneráveis dos riscos de jogo. Apesar de ter realizado impressionantes 162 apostas na véspera de Natal de 2015, a Bet365 rejeitou a alegação de que o apostador era um jogador compulsivo, de acordo com um relatório do The Telegraph.
Thotapalli alega ter perdido cerca de £ 300 mil (R$ 1,84 milhão), entre 3 de fevereiro de 2015 e 10 de março de 2016. Apenas na véspera de Natal, ele teria feito 162 apostas e, em diferentes ocasiões, afirma ter realizado mais de 30 apostas por dia, por 33 dias consecutivos. Entre as alegações do apostador, está a de que a Bet365 demorou dois meses para solicitar os documentos relacionados à sua fonte de renda. Ainda, ele afirma que começou a jogar assim que abriu uma conta e sofreu uma perda de £ 46.907 (R$ 287.760) antes de ter sido solicitado a fornecer comprovante de renda pela operadora, em abril de 2015.
Vale destacar que os advogados de defesa de Thotapalli argumentam que a atividade intensa de apostas em sua conta é um indicativo de seu comportamento compulsivo de jogo, o que deveria ter feito a Bet365 questionar o usuário. O julgamento deve começar em breve, com depoimentos de testemunhas podendo ser propostos até o dia 15 de setembro de 2023. O caso de Thotapalli está abrindo precedentes e atraindo a atenção de outros apostadores que também perderam somas significativas de dinheiro apostando.
Entretanto, a Bet365 não concorda com as reivindicações do jogador, e afirma que entrou em contato com Thotapalli em várias ocasiões, para garantir que as práticas de jogo responsável fossem seguidas. Além disso, um porta-voz da empresa de apostas disse que o usuário recebeu uma consulta de autoavaliação algumas semanas após abrir sua conta. Na consulta, Thotapalli teria sido questionado sobre o seu hábito de jogar, se ela ocorria até o último centavo, mesmo comprometendo suas despesas e necessidades básicas. Ainda, a Bet365 afirma que as respostas do cliente podem ser verificadas em um telefonema de acompanhamento, em que Thotapalli confirmou ser capaz de controlar suas atividades de jogo. Vale destacar que a operadora garante que ele foi aprovado na Autoavaliação de Jogo Responsável (RGSA) em pelo menos quatro ocasiões.
O resultado do caso de Thotapalli pode ter implicações na abordagem da indústria de jogos e apostas na proteção de jogadores vulneráveis. Atualmente, mudanças regulatórias para o setor, estão sendo consideradas no Reino Unido, como propostas de verificações financeiras mais rígidas e limites de apostas online por rodada.
