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86% dos jogadores não aprovam envio de notificações excessivas de casas de apostas

Josias Pereira Josias Pereira
86% dos jogadores não aprovam envio de notificações excessivas de casas de apostas
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A Optimove, plataforma de marketing direcionada ao cliente, publicou um relatório onde destaca que grande parte de apostadores e jogadores estão exaustos com a quantidade de mensagens publicitárias enviadas pelas casas de apostas. Segundo o levantamento, quase um terço dos usuários das plataformas se declararam sobrecarregados pela frequência dos anúncios promocionais sobre jogos de azar online.

A pesquisa da Optimove apontou que 86% dos jogadores não aprovam o envio de e-mails, mensagens de texto e notificações push excessivos de sites de jogos de azar online; e que, como consequência, acabam cancelando a assinatura. Ainda, 30% dos jogadores afirmaram se sentir sobrecarregados com a frequência do envio das mensagens promocionais das casas de apostas.

Segundo o relatório da Optimove, 56% dos entrevistados afirmaram que consideram a relevância de uma oferta como o fator mais importante que os motiva a adquirir o serviço das plataformas de apostas e jogos. Além disso, 56% dos usuários também disseram que só leem mensagens das plataformas em que já realizam apostas.

Os números são um alerta para as casas de apostas que pretendem atuar de forma regulamentada no Brasil, já que, com aprovação do PL 3626/2023, normas para a publicidade do setor foram estipuladas. As regras para comunicação, publicidade e marketing do setor foram publicadas em Portaria do Ministério da Fazenda, no final de outubro.

Ainda, a Optimove destacou que o cansaço do público com a propaganda pode ser minimizado com mensagens personalizadas aos jogadores, segmentação de público e controle da frequência dos envios. Além disso, a empresa deve prezar pela qualidade promocional em vez de quantidade e simplificar o processo de cancelamento de inscrição do jogador. A Optimove também destacou que as casas de apostas devem estabelecer medidas para rastreamento de comentários dos jogadores para estratégias de mensagens, realizar um equilíbrio promocional entre conteúdo e informações valiosas e, por fim, definir uma relevância constante de comunicações.

O Relatório Optimove 2023 sobre as preferências dos jogadores em marketing de jogos online entrevistou 396 jogadores maiores de 21 anos, nos Estados Unidos, com uma renda familiar anual superior a US$ 75 mil (cerca de R$ 362 mil), de forma online, entre setembro e outubro de 2023.

(Foto: Oladimeji Ajegbile/Pexels)