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Blaze se defende de acusações e garante a confiabilidade de sua plataforma online
A Betnacional é patrocinadora de vários clubes brasileiros e ganhou muito espaço entre os apostadores, principalmente os recreativos, já que o depósito mínimo via PIX é de apenas 1 real
A plataforma de jogos Blaze, após se tornar assunto nas redes sociais brasileiras nos últimos dias, divulgou uma carta, onde aborda questionamentos feitos por criadores de conteúdo, que contestaram a integridade da empresa.
O documento, que foi endereçado como "Notificação aos nossos parceiros", datado de 6 de junho, não foi assinado por uma pessoa, mas, sim, pelo "Gerenciamento de Blaze". A empresa de apostas e de cassino online sediada em Curaçao se defendeu, destacando que as acusações dos influenciadores são mentirosas.
"Como você deve estar ciente, recentemente vídeos foram feitos por certos criadores de conteúdo questionando a legitimidade da Blaze. Nos vídeos deles, fazem acusações infundadas e espalham mentiras e narrativas falsas sobre nossa empresa."
Ainda, a empresa desmentiu o influenciador Daniel Penin, que realizou um vídeo sobre a Blaze que ganhou bastante repercussão e foi um dos estopins para os questionamentos sobre o operador no Brasil. Vale lembrar que o Youtuber investigou, por conta própria, para saber quem estaria por trás da empresa, mas não conseguiu chegar a nenhuma conclusão.
"Algo que está sendo repetidamente dito é que a Blaze está dando uma porcentagem do dinheiro perdido na plataforma para os parceiros (influenciadores). Nenhum dos influenciadores com quem trabalhamos tem um acordo de compartilhamento de receita, e fazemos isso por um motivo muito específico: não queremos que nossos parceiros façam propagandas falsas para se beneficiarem."
A operadora de apostas também se defendeu das acusações de que não responde aos clientes:
"Outro ponto mencionado pelo criador de conteúdo é que a Blaze não responderia a reclamações ou perguntas dos nossos jogadores. Embora seja verdade que a Blaze não usa o Reclame Aqui para responder às reclamações, temos uma equipe de Atendimento ao Cliente com mais de 250 funcionários localizados no Brasil, que trabalham em nosso atendimento via Chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, e respondem a e-mails por meio de tickets. Agora que estamos cientes da importância do Reclame Aqui, a Blaze irá retomar imediatamente suas respostas às reclamações no (site)."
Com relação às denúncias de que estaria manipulando resultados de jogos, a empresa disse ser mais uma afirmação falsa. Ainda, a Blaze destacou que os jogos de sua plataforma estão em cassinos em todo o mundo, e que os usuários obteriam o mesmo resultado jogando em outro lugar. Sendo assim, a empresa não teria como manipular um resultado global, que envolve várias empresas.
"Alega-se que a Blaze poderia manipular os resultados dos jogos que você joga conosco. Essa afirmação é absolutamente falsa. Todos os jogos têm uma aleatoriedade real, seja os que tenham sido criados pela Blaze (Blaze Originals) ou pelos nossos provedores de jogos, como Evolution Gaming e Pragmatic Play."
"Além disso, todos os jogos da Blaze Originals funcionam em um sistema chamado Provably Fair (Comprovadamente Justo). Isso significa que qualquer pessoa, inclusive você, pode verificar se uma rodada foi legítima ou não.", continuou a marca.
Ainda, a plataforma de apostas explicou que o lucro da empresa se dá pela diferença entre o Retorno ao Jogador (RTP) e o valor apostado. Além disso, a Blaze destacou que o número de apostadores que vão perder é maior do que os que ganharão, de acordo com a Lei dos Grandes Números, fato que faz com a operadora, assim como os outros cassinos, ganhem dinheiro.
"Então, como a Blaze ganha dinheiro? Todos os jogos de cassino têm uma RTP (sigla em inglês para Retorno ao Jogador) incorporada matematicamente. Resumindo, é uma porcentagem que determina quanto se espera que o jogador ganhe (ou perca) a longo prazo ao jogar. Se essa porcentagem for inferior a 100%, então, a longo prazo, você perderá dinheiro jogando. Exemplo rápido: a RTP na roleta é de 97,3%. Isso significa que, para cada $100 que você joga no jogo, espera-se que você recupere $97 (perca $3). Se um jogador apostar $100 na cor vermelha, o jogador tem 48,7% de chance de ganhar (e dobrar o dinheiro) e 51,3% de chance de perder. Como você pode ver, as chances são quase 50/50, mas não exatamente. A curto prazo, qualquer coisa pode acontecer. Um jogador pode transformar seus $100 em $10.000 ou até mais. Mas quando você analisa uma amostra de 10.000 jogadores, alguns ganharão e outros perderão. Mais pessoas perderão, e é assim que os cassinos, incluindo nós, ganham dinheiro. Isso é chamado em matemática de Lei dos Grandes."
Para finalizar, sobre os questionamentos de que os jogadores não recebem seu saque, a Blaze se defendeu dizendo que a retirada precisa ser verificada pelas Regulações de Prevenção à Lavagem de Dinheiro estipuladas no Brasil. Ainda, a empresa destacou que, quando o sistema identifica alguma falha, é exigida documentação extra do usuário, o que pode acabar atrasando o processo de saque.
"É importante destacar que essas são leis estabelecidas pelos reguladores brasileiros. Precisamos verificar esses pagamentos. Como cassino, corremos o risco de que sujeitos mal-intencionados usem nosso serviço como forma de lavagem de dinheiro, e é nossa responsabilidade garantir que isso não seja possível.", finalizou a Blaze.
